Is Made In China kwaliteit slecht?

Wat hebben een Apple iPhone, een Mercedes E200, een Coach-handtas en een Airbus A320 met elkaar gemeen? --- Ze zijn allemaal gemaakt in China

Kopers kunnen vinden dat sommige mensen zeggen dat "Chinese kwaliteit" slecht is. Als ik dezelfde mensen zou vragen naar hun perceptie van de producten die in mijn vraag hierboven worden genoemd, zouden ze me vertellen dat dit allemaal producten van hoge kwaliteit zijn. Toch zijn ze allemaal gemaakt in "slechte kwaliteit" China. Dus wat is hier aan de hand?

De realiteit is dat de kwaliteit van producten uitsluitend een functie is van de kwaliteit van het management bij de fabrikant en hoe goed de fabrikant de behoeften van hun klanten begrijpt.

Je krijgt waar je voor betaalt. Sommige kopers lijken te denken dat ze de goedkoopste mogelijke leverancier kunnen selecteren en verwachten ook westerse kwaliteitsnormen (en corporate governance). Dit gebeurt niet in Amerika, Australië en ook niet in China (of India of Thailand). Je krijgt waar je voor betaalt, dus als je enige selectiecriterium de prijs is, kom je waarschijnlijk terecht bij een leverancier die niet in staat (en waarschijnlijk niet bereid is) om aan je kwaliteitseisen te voldoen. Soms is de goedkoopste leverancier ook een goed geleide operatie met goede bedrijfssystemen en in staat om te leveren wat u wilt. Maar als u deze andere factoren niet goed in aanmerking neemt bij uw leveranciersselectie en gewoon kiest voor prijs, dan bent u op zoek naar problemen. U moet uw potentiële leveranciers goed beoordelen en, idealiter, hun fabriek bezoeken en hun systemen herzien om ervoor te zorgen dat ze kunnen leveren wat u wilt, op de kwaliteit die u wilt.

Je krijgt wat je vraagt. Als u een goede kwaliteit wilt, moet u veel tijd investeren in het communiceren met uw Chinese leverancier, precies wat u wilt, waarom u het wilt en hoe u deze kwaliteit kunt bereiken. Onthoud ook dat u werkt met een leverancier in een ander land, met een andere taal en cultuur, dus deze kennisoverdracht is waarschijnlijk moeilijker, gedetailleerder en langer dan bij een leverancier die zich in uw straat bevond.